Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTACTO Y CONFIDENCIALIDAD

El presente documento regula el uso del formulario de contacto disponible en este sitio web, así como el tratamiento y confidencialidad de la información proporcionada por los usuarios, en cumplimiento de la legislación vigente en la República de Chile.

1. Finalidad del formulario de contacto
El formulario de contacto tiene por objeto permitir que los usuarios remitan consultas, solicitudes de información, requerimientos de contacto o antecedentes vinculados a los servicios ofrecidos por la empresa.

El envío de información mediante este formulario no implica, por sí solo, la formación de una relación contractual ni la prestación de servicios profesionales. Toda relación jurídica o prestación de servicios quedará sujeta a la celebración de los contratos o instrumentos correspondientes.

2. Información proporcionada por el usuario
El usuario declara que la información entregada es veraz, completa y actualizada, y asume responsabilidad por los datos proporcionados. La empresa no se responsabiliza por perjuicios derivados de información inexacta o incompleta.

3. Confidencialidad de la información
La información recibida a través del formulario será tratada con carácter confidencial y utilizada exclusivamente para atender la solicitud formulada por el usuario. La empresa adoptará medidas razonables para resguardar la confidencialidad de dicha información.

La empresa no divulgará información a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando cuente con autorización expresa del usuario.
Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente, en conformidad con la normativa vigente en Chile.
Cuando sea estrictamente necesario para la adecuada gestión o respuesta a la solicitud del usuario, y bajo compromisos de confidencialidad.

4. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se efectuará conforme a lo dispuesto en la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales. Los datos serán utilizados exclusivamente para los fines informados y no serán cedidos a terceros, salvo en los casos legalmente autorizados o con el consentimiento del titular.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la normativa aplicable.

5. Seguridad de la información
La empresa implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción, de acuerdo con estándares razonables de seguridad.

6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseño y demás elementos, están protegidos por la normativa vigente sobre propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

7. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio, vulneraciones de seguridad ajenas a su control razonable, ni por daños derivados del uso de la información contenida en el sitio web.

8. Aceptación de los términos
El uso del formulario de contacto implica la aceptación íntegra de estos términos y condiciones por parte del usuario.

9. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.